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Última actualización: 18 de agosto de 2026
Esta política explica qué ocurre si una sesión o una membresía se cancela. Forma parte de las condiciones de compra de dobleprosperidad.com y se acepta al completar cualquier pago.
Las sesiones se prestan por videollamada en la fecha y hora reservadas.
Reembolso íntegro y automático. Si por cualquier motivo no puedo atender una sesión ya confirmada, se devuelve el importe completo a tu método de pago original, sin que tengas que solicitarlo. También puedes optar por reprogramar en lugar de recibir el reembolso.
El reembolso se emite en el momento de la cancelación. Tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarlo.
Reembolso íntegro, o reprogramación a otra fecha disponible, lo que prefieras. Escríbenos a team.dobleprosperidad@gmail.com indicando tu nombre y la fecha de la reserva.
No se emite reembolso. El horario queda bloqueado y ya no puede ofrecerse a otra persona.
Como gesto comercial, y una sola vez por cliente, ofrecemos reprogramar la sesión a otra fecha disponible en lugar de perder el importe. No es un derecho exigible: es una cortesía a discreción.
Si la sesión no puede celebrarse por un fallo técnico de nuestra parte (enlace de videollamada inválido, caída del servicio), se trata como una cancelación por nuestra parte: reembolso íntegro o reprogramación, a tu elección.
Los problemas de conexión del propio cliente no dan derecho a reembolso, aunque siempre intentaremos reprogramar.
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu cuenta, en la sección Mi Cuenta → Mi Plan. No hay que llamar, escribir ni justificar nada: es un botón.
Al cancelar:
Los planes con prueba gratuita no generan ningún cargo durante los días de prueba. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada.
Las membresías se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el importe vigente, hasta que las canceles. El importe y la periodicidad se muestran de forma expresa antes de completar el pago y se repiten en el correo de confirmación.
Si detectas un cargo que no reconoces, escríbenos antes de reclamar a tu banco: team.dobleprosperidad@gmail.com. Lo revisamos y, si es un error nuestro, lo devolvemos íntegro sin discusión. Resolverlo directamente es más rápido para ti que abrir una disputa.
Los cursos alojados en plataformas externas (Udemy u otras) se rigen por la política de reembolsos de esa plataforma, no por esta.
Escribe a team.dobleprosperidad@gmail.com indicando:
Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se emiten siempre al método de pago original, a través de Stripe. No se emiten reembolsos en efectivo, transferencia ni a un método distinto del original.
team.dobleprosperidad@gmail.com Alis Villegas Espinoza — Fort Myers, Florida (Estados Unidos)